中小民企管理改善改什么？如何改？
江门奇之美灯饰厂 张建雄（13534742052）
过去，大家觉得国企需要改革，现在，面对全球金融危机和经济危机，越来越多的中小民企压力越来越大，也感觉需要改革。要改革，首要的问题是要弄清楚改什么？其次是怎么改？
（一）改什么？
一个企业问题多多，归结起来无非是两方面的问题：第一，是人们工作的态度（意愿）出了问题，也就是说人们工作的主动性、积极性和创造性不高（即所谓不想干）；第二，是人们的工作方法出了问题，比如战略战术不对，工作流程不合理，工作技能不正确，等等（即所谓不会干）。
因此，企业的改革，归根到底是改两个方面：一是改变态度；二改变方法。其中态度是第一位的，方法是第二位的，不可颠倒过来。态度问题没有解决，再好的方法都是无效的；反之，只有态度的解决，如果不改变方法，也只能是事倍功半，收效甚微。
（二）如何改变态度？
“没有规矩不成方圆”。规则变，态度变。
“口袋决定脑袋”，大家都是来赚钱的，没有人可以例外。因此，改革，首先是改变利益分配规则，分配规则一变，人的态度自然随之而变。邓小平搞在农村搞改革，将责任田分到各家各户，改变的是什么？分配规则。
老师进入企业之后，首先要做的是协助老板重新审视、修订、完善企业的规则（规章制度），特别是涉及利益分配方面的规则。在现代企业，怎样的规则才能激发干部员工的主动性、积极性和创造性呢？
第一：规则在先
中国有句老化，叫“丑话说在前面”，先定规矩，矛盾就少。有一些老板喜欢对干部员工说：“好好干，我不会亏待您”。什么叫“好好干”？标准是什么？怎样才算不亏待？标准又是什么？在这种情况下，干部员工往往听听而已，很难激发良好的工作态度。
第二；规则在公
在现代企业，要让干部员工感觉老板是公平公正的，老板必须做到“三个代表”：代表希望、代表正义、代表善良。唯有如此，老板才会有威信，说话有人听。有一个企业的干部对我说：“我们企业的老板最喜欢做两件事，一是如何把员工的钱转移到他的口袋里，二是如何将自己的理念转移到员工的脑袋里。”这样的企业，恐怕很难激发干部员工良好的工作态度。
当然，公平公正是相对的，没到共产主义社会，在客观上是很难做到绝对公平公正的，我们只能从主观上尽量朝这个方向努力。
第三：规则在明
规则必须简单明了，太复杂的东西通常都没有办法得到有效执行。有很多老板告诉我，“我们公司不是没有规章制度，我们的规章制度已经够多的了，但就是执行力有问题”。把他公司的规章制度拿来一看，便明白为什么执行力差，因为太复杂，没有化繁就简。
（三）如何改变方法？
方法正确，事半功倍，方法不当，事倍功半。思路决定出路，思维决定行为，老板的观念心态决定老板的行为习惯，老板的观念心态和行为习惯对干部员工的观念心态和行为习惯具有主导性乃至决定性的影响。因此，方法的改变首先是老板观念心态的改变。
通过大量的调研，我们认为中小民企的老板需要完成以下四个观念心态的转变：
第一：从“关注负面，不会赏识”到“关注正面，懂得赏识”的转变。
有些老板看问题喜欢看负面，如看人喜欢看人的缺点、不足、短处，看事情喜欢看不利的一面，关注负面太多，很少赏识别人，心情不好，一天到晚板着个脸，喜欢骂人，好像别人都欠他的。因此有人戏称“老是板着脸的人，就叫老板”。
老板也是人，是人就有脾气，老板压力大，有时发发脾气也是可以理解的，但不管怎样，一个想把企业做好的老板，必须在任何时候都努力保持一颗平常心，多关注正面，多从正面引导，多赏识肯定，少苛求指责，只有这样才能做到既成功又快乐，因为快乐而更成功。
老板是企业气氛的定调人，老板定抱怨的调，企业里就会抱怨多多，老板定赏识的调，企业里就会赏识多多。
第二：从“对人小气，对事大气”到“对人大气，对事小气”的转变
“没有人天生为您工作”，古人云：“天下熙熙，皆为利来，天下攘攘，皆为利往”，人都是求财而来。创业不容易，加上金融危机，老板们都很关注成本，因此，成本控制显得越来越重要，但这里所说的成本是指综合成本，一谓压缩干部员工的人工成本，必然引起干部员工的抵触和反感，实际的结果很可能导致综合成本的大幅度上升，用这种简单压缩人工成本的方法，是非常不合算的。正确的方法是对事要小气，对人要大气，要激发全体干部员工杜绝各种浪费损耗，并把节约和创造出来的拿出一部分和干部员工分享，激发他们更大的积极性去控制综合成本，创造更多效益。
第三：从“只见有形，不见无形”到“既见有形，重视无形”的转变
很多企业厂房很漂亮，设备很先进，办公室很豪华，门面很气派，请客吃饭很大方，但管理模式、企业文化、员工素质、教育训练、技术革新、品牌推广、IT建设等等无形的东西，老板看不见、不关注、不重视。好的硬件还需有好的软件，一个“金玉其外，败絮其中”的企业，很难有真正的市场竞争力。
第四：从“急功近利，只顾眼前”到“长短兼顾，形成发展”的转变
做企业当然要赚钱，但光顾眼前赚钱而不能形成发展，就好比一个靠卖血为生的人，每卖一次血就能赚到一段时间的生活费，但身体变得越来越虚弱，健康和寿命受到威胁。
一个有志向的企业，必须兼顾当期盈利与中长期发展的均衡，在赚到钱的同时，还要形成发展。现代企业，老板、老总、老师，三“老”分工合作，老板有资源能决断，老总有能力能带团队，老师有理论旁观者清，各自发挥自己的优势和特长，有助企业更稳健、更快速、可持续发展。
因此，方法的改变首先是老板观念心态的改变，老板观念心态的改变带动老板行为习惯的改变，同时带动干部员工观念心态和行为方法的改变，经过一段时间的固化，形成新的观念心态和行为习惯，这是根本性的。改革开放30年了，到了老板们再一次解放思想、转变观念的时候了，2008年席卷全球的经济危机，逼着我们必须在更短的时间完成这个转变，“观念一新，遍地黄金”，30年前的思想解放和观念转变，造就了您们今日的成功，而今日的再一次转变必将带来新30年的可持续发展，并再创新的辉煌。