酒店IP网络数字公共广播背景音乐系统设计包括通常广播和紧急广播二个系统功能，从设计规范的思想出发，通常广播和紧急广播二个系统的设计，在功能上互相独立，在设备上有机结合。根据规范要求，紧急广播的控制具有最高优先权，并采用消防联动和自动火灾报警广播方案。
第一部分：酒店IP网络公共广播系统介绍
1.1 系统概述
XBPA(西邦）IP网络广播系统采用当今世界广泛使用的TCP/IP网络技术, 将音频信号以标准IP包形式在局域网和广域网上进行传送，是一套纯数字传输的双向音频扩声系统。彻底解决了传统广播系统存在的音质不佳，维护管理复杂，缺乏互动性等问题。该系统设备使用简单，安装扩展方便，只需将音频终端接入计算机网络即可构成功能强大的数字化广播系统，每个接入点无需单独布线，真正实现计算机网络、数字视频监控、公共广播的多网合一。
IP网络广播系统是完全不同于传统广播系统、调频寻址广播系统和数控广播系统的产品。因建立在通用网络平台上，并融入XBPA(西邦）自有知识产权的数字音频技术，多方面体现了显著的优越性：
功能方面：可独立控制每个终端播放不同的内容（如：局域网内200个终端同时播放200路节目）。不仅能够完全实现传统广播系统的功能(如：定时打铃、分区播放、消防报警等)，而且还具备终端自由点播、终端间双向对讲等功能；
传输方面：音频传输距离无限延伸，可运行在跨网关的局域网和Internet网上，支持大范围的重要型应用，从 酒店的住院部到门诊楼等集中控制广播，从公司总部到各个地区分部的同声广播，实现快速、可靠的信息沟通。每路节目占用带宽仅0.1Mbps；
音质方面：终端输出音质接近CD级(44.1K, 16bit), 满足对声音质量要求较高的场合，如高考、大学四六级考试听力播放，及教室里的日常外语听力训练，每个发音都可以清晰可辨，不再为含混不清的声音所困扰；
可靠性方面：服务器(Windows操作系统)与IP网络主控机(嵌入式操作系统)提供双重保险，如一方故障，另一方可接管所有终端，确保系统基本功能正常运行。主控机与终端均采用工业级芯片，全天24小时工作，完全不受病毒侵扰。借助于成熟的以太网络硬件，整套系统无需额外的线路维护。
产品应用范围:酒店、学校、小区、 酒店、高速公路、 宾馆大厦、商业连锁店、大中型企业等公共场合；
1.2 功能介绍
涵盖传统广播系统所有功能
包括业务讲话广播、背景音乐、定时打铃和电台节目转播等。
系统基于IP网络，遵循TCP/IP协议
一线多用，充分利用网络资源，避免重复架设线路，有以太网接口的地方就可以接数字广播终端。
多套节目同时播放
每个终端可以设定播放不同内容，即一套节目对应一个终端，互不干扰。终端音量独立控制。
双主控系统
由计算机服务器和嵌入式IP网络主控机组成的双主控系统，两者可同时协调管理，也可以独立运行，有效提升系统可靠性。
任意选择寻呼
通过IP网络寻呼话筒或网络上的一台计算机，安装工作站软件，即能实现广播讲话，可指定向全体、部分或单个终端广播.
定时播放
将每天各时段需要播放的节目上传到服务器，幷编制播放计划，系统按任务计划实现全自动播出，终端单独接收个性化节目。
实时采播
将外接音频（卡座、CD、话筒等）接入音频服务器实时压缩成高音质数据流，并通过网络发送广播，安装在不同位置的数字广播终端可实时接收并通过音箱进行播放。
双向对讲
寻呼话筒与终端之间，终端与终端之间可以实现双向对讲功能。用于日常联络和应急通讯。(注:部分型号终端支持对讲,客户可根据需要自由选择)
自由点播
部分型号终端支持自由点播的功能，允许通过遥控器点播服务器内的音频文件。
紧急消防广播
系统可接入消防报警信号，实现消防联动，并支持邻层报警。终端带强切功能，可控制三线制音控器。
功放电源智能控制
数字广播终端根据语音信号的有无，自动切换外接功放的电源，避免功放24小时长时间工作。终端还能根据设定触发强切电源。
音频素材制作
实现数字素材的录制、转换和剪辑。系统服务器可存储数千小时以上的音乐节目或语音节目。
其他辅助功能
节目监听，可设任意终端作为监听器，监听其他终端的节目广播内容；
无线遥控，通过无线遥控套件远程操作节目的播放停止。
西邦IP网络公共广播系统基于酒店应用功能
1.3 传统广播系统存在的问题
技术落后，兼容性、扩展性不佳
现有广播基本都是采用模拟传输，人工管理的工作方式，系统易受环境干扰，多路广播时容易产生串音。无法实现数字格式音频文件在终端直接播放，无法与网络连接，以真正实现音源数字化、播放管理自动化。
功能单一
目前广播设备只能用于6路以内的节目，无法满足现代工程对高音质且多至几十路节目广播的要求。
安装复杂、维护不便
由于定压有线广播是严格按照阻抗与功率匹配的原则进行配置，往往因一台变压器或音箱故障而烧坏功放，影响整个广播。
可管理性欠缺、无法进行远程控制
由于只能以专用播放设备（磁带、唱片、CD机等）和储存了MP3文件的计算机作为音源，需要专人在专门地点管理广播内容，因此无法使用现代技术对广播音源进行有效管理，更无法进行远程播放控制，不利于广播系统的灵活应用，造成资源浪费。
1.4 数字IP网络广播系统的优势
更强的功能
纯数字广播系统，涵盖了传统酒店广播系统的所有功能。并实现了音频点播的功能（AOD）。并充分利用了 酒店网络的资源，可随时随地获取网络上的音频资源。由于每个终端有独立的IP地址，因而可以控制任意一个终端播放不同的节目
更好的音质
由于采用了网络传输技术，使音频信号无传输干扰及失真。采用了MP3压缩算法占用网络带宽低(8k-128k)又能保证音质保真度，经测试采用44.1khz 16bit采样128kbps速率压缩 通频带(线路输出) 20-16khz，失真度≤3%
更高的可靠性
酒店广播系统的不稳定因素主要取决传输线路的质量，不合理的传输线路或造成不稳定甚至烧毁大功率的定压功率放大器。纯数字广播系统由于借助于成熟的以太网络通讯技术，每一个终端设备相当于一台联入酒店IP网络的简易计算机。用户只需要保证网络的畅通，无需增加其它的维护。
更简单的安装
安装简单。只要教室具备以下三个条件：有一个交流220V插座，有一个标准以太网络接入插座（RJ45）和一个摆下数字广播终端（一个音箱的体积）的位置。
1.5 系统拓扑图请参照西邦科技
1.6 产品选型资料—IP网络核心设备
XBPA(西邦）数字IP网络广播系统核心由系统软件包、IP网络主控机、IP网络寻呼话筒、IP网络音频终端组成。其他周边设备如功放、音箱、报警矩阵等根据具体工程需要配置。
1）XBPA-3000 系统软件包
系统音频服务器，是数字IP网络广播系统的核心，负责音频流点播服务、计划任务处理、终端管理和权限管理等功能。管理节目库资源，为所有数字广播终端提供定时播放和实时点播服务。为工作站提供数据接口服务和定时编排播放。
完成音频实时采播、节目资源制作功能。通过调音台，接入卡座、DVD、收音机、MP3播放器、话筒等模拟音频信号，实时采集压缩后直播到各数字广播终端。音频服务器软件可以将传统的音频节目转换成数字节目存储到系统服务器中。保护现有的音频资源，减少音频节目制作的工作量，方便重复利用和同时使用。
工作站软件利用IP网络（局域网、广域网）远程登录到服务器，实现远程管理。主要完成话筒广播功能，可应用于以下场合：管理人员通过局域网，可对全体、部分或单个终端喊话。喊话中可增加或减少终端。过程不需主控室干预。
普通商用计算机XBPA-3000A XBPA-3000B型工控计算机12寸触摸屏)
(系统服务器: 可使用普通商用计算机XBPA-3000A或XBPA-3000B型工控计算机)
[系统服务器]软件界面 [工作站]软件界面
规格参数：
型号 XBPA-3000B工控计算机
电源功耗 AC220V、50Hz、290W
屏幕尺寸 12寸
屏幕颜色分辨率 TFT 32位真彩色, 800×600分辨率
屏幕控制 四线电阻式触摸屏
CPU Intel Core2 Duo E7500 (因电脑器件更新快, 以实物为准)
主板芯片组 Intel G41 (因电脑器件更新快, 以实物为准)
硬盘 500G、7200转SATA2硬盘 (因电脑器件更新快, 以实物为准)
内存 2GB (因电脑器件更新快, 以实物为准)
网卡 板载10/100/1000M网卡 (因电脑器件更新快, 以实物为准)
光驱 DVD-ROM (因电脑器件更新快, 以实物为准)
接口 2个PS2、1个串口、1个VGA口、1个RJ45口、3个USB口
声卡 Realtek High Definition
LINE:70dB;MIC:60dB, 1KHz<0.5%, 44.1kHz
操作系统 WindowsXP Profession
整机容量 负载≤1000点终端
工作环境 温度20-75℃、湿度75%
尺寸 483×505×290
系统软件功能列表：
分类 功能简要描述
服
务
器
终端状态显示
工作站状态显示
定时打铃（自动/手动执行，多套打铃方案）
定时节目（自动/手动执行）
实时采播 (内置调音台、播放器，支持5块声卡同时采播)
消防报警（自动/手动执行，支持网络报警）
节目库管理（自动搜索硬盘）
工作站账户管理（可设定权限）
终端管理（终端改名及分区, 设置组播或单播、终端广播权限、终端对讲权限）
无线遥控器接收
定时开关机
系统设置备份及恢复
终端IP地址设置
工
作
站 实时采播 (内置录音、播放器)
定时采播
定时节目远程管理
节目库远程管理(上传、下载)
节目制作工具 格式转换
实时录音
CD抓轨转换
文件合并
文件分割
电子地图
工具 导入任意一张平面图，编辑终端位置
实时显示终端状态（登录状态、当前任务、对讲状态等）
（2）XBPA-3300 IP网络广播终端
用途：音频解码终端
机架式分区终端，音频线路输出，外接功放扩音，根据声音自动开关外接功放电源。
19英寸标准机架式，1U高度；
采用固定静态的IP地址，当网络发生改变时地址不会丢失，工作稳定；
音质达到CD级（音频文件位速为8-320kbps 自适应）；
自动控制外接功放设备的电源；
通过网络接收音频节目内容；
提供自动/手动强制电源开关按钮；
远程网络信号优先，自动强插；
可内置网络交换机模块；
硬件音频解码。
规格参数:
型号 XBPA--3300
电源、功耗 AC220V, ≤5W
网络通讯协议 TCP、UDP、ARP、ICMP、IGMP
网络芯片速率 10/100Mbps
音频编码 MP2/MP3/PCM/ADPCM
音频采样 8kHz～44.1kHz, 16位
传输位率 8kbps-320kbps
信噪比 ≥90dB
频响 20Hz-20KHz
网络声音延迟 广播延迟≤100ms, 对讲延迟≤30ms
显示屏 无（若是需要点播功能，可以用XBPA-3300A
音频接口 1路线路输入、1路线路输出、1路话筒输入
其他接口 1个RS422接口、2路短路输入、1路短路输出、1路受控电源输出
尺寸 483x256x88mm
（3）XBPA-3900A (可选配） IP网络寻呼话筒
用途：
安装在主控室、领导办公室、服务台，可进行单向广播和双向对讲。
特点：
1.专业寻呼话筒外型，启动时间≤1秒，具有TFT真彩液晶屏，20个按键及指示灯。
2.带话筒直接输入，对权限允许区域广播讲话(具有提示音)，红色提示灯，通话自动点亮；
3.内置扬声器，呼叫终端(或接受终端呼叫), 实现双向通话；
4.可扩展多个分区选择器，每个分区选择器具有8个按键。
5.有以太网口的地方即可接入，支持跨网段和跨路由；
规格参数:
型号 XBPA-3900A
电源, 功耗 DC9V, ≤5W
网络通讯协议 TCP、UDP、ARP、ICMP、IGMP
网络芯片速率 10/100Mbps
音频编码 MP2/MP3/PCM/ADPCM
音频采样 8kHz～44.1kHz, 16位
传输位率 8kbps-320kbps
信噪比 ≥90dB
频响 20Hz-20KHz
网络声音延迟 广播延迟≤100ms, 对讲延迟≤30ms
显示屏 TFT 1.8寸屏, 分辨率128x160
音频接口 1路线路输入、1路线路输出
尺寸 243x120x50mm
（5) XBPA-3000C 选配特点：
300～500米远程控制操作IP广播系统。
简洁大方的外观，人性化的操作方式；
超强可遥控距离，可达3000米（无障碍）；
可预设10个级别的用户优先级；
可预设1000个级别的操作任务优先级；
可预设12个任务键及6个功能键；
任务键可实现任意时间、任意数量终端、任意音量的任意音乐播放或实时呼叫；
功能键可对当前任务实现暂停/恢复、停止、上一曲、下一曲、音量加、音量减操作；
仅限主控机配套使用。
通信协议：RS-232；
功耗：≤5W；
输入电源：DC9V/0.5A；
规格参数
型号 XBPA-3000C
电源，功耗 输入电源：DC9V/0.5A；
通讯协议 RS-232
波特率 9600
3）XBPA-3700 网络报警矩阵 （选配）
特点：
带16路报警信号输入及4路联动报警信号输出。
19英寸标准机架式，2U高度；
采用固定静态的IP地址，当网络发生改变时地址不会丢失，工作稳定；
带4路联动报警信号输出，控制喷水，电源开关等其它消防设备；
16路报警信号输入，有信号输入，相应指示灯亮；
报警信号优先，自动强插；
钢板拉丝面板，嵌入式系统，可长期工作；
配合XBPA网络广播系统使用，消防路数随意扩展；
可根据不同地点不同警源设置相应报警铃声，使灾情清晰明朗。
网络接口：标准RJ45；
3）XBPA-650A 带前级广播功放
特点：
2路话筒、2路音源输入，一路辅助音源输出；
高级铝面板，采用先进的钛金抛光工艺；
强切优先功能，便于插入优先广播；
短路、过热、过载自动检测保护功能，蜂鸣器告警；
输出100V、70V、4－16Ω；
LCD大屏幕显示
微电脑数码音量调节；
话筒自动默音；
开机音量递增(避免冲击损坏扬声器 功率：650W
3）XBPA-14 吸顶式天花喇叭
特点：
输 入： 100V
额定功率： 6W
频率响应： 90-20KHZ
灵 敏 度： 115+/-2dB
净 重： 0.5kg
安装尺寸： 175MM
材 料： IRON
3）XBPA-002 话筒
特点：
底座采用ABS工程塑料材质，
整体呈半圆弧形，全金属管体，同样采用红色环形光环灯指示工作状态。
换能方式：电容式 ；指向性：单指向；拾音距离：10-20cm；
灵 敏 度：-38dB±3dB；频率响应：60Hz-16KHz；
输出阻抗：2KΩ±15%；供电方式：2AAA或6.5V供电。
第二部分：大型 酒店广播设计说明
2.1设计依据及主要技术规范
GYJ25-86《厅堂扩声系统特性指标》；
GB4959-95《厅堂扩声特性测量方法》；
GBJ76-84《会议系统电及音频性能要求》；
GB/T14197-93《声系统设备互连用连接器的应用》；
GB/T14947-94《声系统设备互连的优选配接值》；
GB/T15644-95《视听系统设备互连用连接器的应用》；
GB/T15859-1995《视听、视频和电视系统中设备互连的优选配接值》；
GB12060-89《声系统设备一般术语解释和计算方法》；
GB3096-93《城市区域环境的噪声标准》
JGJ/T16-92《民用建筑电气设计规范》。
DBJ08-47-95《智能建筑设计标准》
SJ2467《通信设备汉语清晰度测试方法》
GB/T14476-93《客观评价厅堂语言可懂度的“RASTI”法》
GB50116-98《火灾自动报警系统设计规范》
GBJ232-90，92《电气装置安装工程施工及验收规范《剧院、电影院、多用途厅堂声学设计规范》(国家标准送审稿)
2.2系统设计思想
1）先进性和可扩展性
现代信息技术的发展，新产品、新技术层出不穷。因此本系统在投资费用许可的情况下应充分利用现代最新技术，以使系统在尽可能长的时间内与社会发展相适应。但由于现代科学技术的飞速发展，故必须充分考虑今后的发展需要，设计方案必须具备前瞻性和可扩展性。这种可扩展性不仅充分保护了甲方的投资，而且具有较高的综合性能价格比。本设计对此均作了充分考虑，选用了先进的IP网络公共广播系统，极便于系统的扩展和升级。
2）科学性和规范性
公共广播系统与一般音响系统不同，是一个先进复杂的综合性系统工程，必需从系统设计开始，包括施工、安装、调试直到最后验收的全过程，都严格按照国家有关的标准和规范，做好系统的标准化设计和科学的管理工作。最后提交正规的测试验收报告及全套施工图纸和技术资料供甲方存档。特别作为政府拨款项目，必须确保整个工程经得起各方面的和较长时间的严格考验。
3）安全性和可靠性
公共广播系统的建设，直接影响着用户的使用效果、外部形象及投资回报，因此系统设计必须安全、可靠，本方案已充分考虑采用成熟的技术和产品，我们设计公共广播系统中主要设备均为著名品牌的产品，（XBPA(西邦））专业产品具有极高的可靠性和出色的性能表现已在国内各地成功应用并获很高的赞誉。并从线路敷设、设备安装、系统调试以及对甲方人员的技术培训等方面，都必满足可靠性的要求。
4）系统配置经济性
我们始终遵循公共广播系统选用设备的性能和价格之比达到最佳的原则，保证公共广播系统配置具有很高的经济性和实用性。
本设计综合吸取当前国内外公共广播系统的先进技术的特点，确保设备先进、格调高雅、音质优美、功能强大，操作简单。
2.3大型企业广播需求概述
基于现代化新厂房的特点，现代化的 酒店均需要设置公共广播系统。目前我们常谈论的公共广播系统包括三部分：公共区域的背景音乐系统、 酒店领导办公室广播、紧急事故广播。以下我们将根据各系统做具体陈述：
公共区域的背景音乐系统：在公共区域设置背景音乐，可以创造舒适、和谐的氛围。随着人们文化素质的不断提高和思想意识的不断更新，现在对于公共区域背景音乐的使用已不再局限于其他公共场所，它已经被广泛的使用于所有的现代化建筑中。 酒店在选用设备时，应根据资金情况尽量选用性能稳定、使用寿命长的先进设备。
酒店领导办公室广播：按照 酒店的房间、办公室或楼层设置分区广播，主要用以生产调度和对管理的广播，也可以定时播出音乐或广播节目等，可以起到放松紧张的心情和消除疲乏的作用。
紧急事故广播系统：紧急事故广播在智能 酒店建筑的设计中，通常被列为消防自动控制的一个联动部分，而实际施工中它是作为广播系统的一部分进行的。 在广播系统中消防广播具有绝对优先权，它的信号所到的扬声器应无条件畅通无阻，包括切断所有其它广播和处于开启和关闭的音控器，相应区域内的所有扬声器应全功率工作。
酒店结构分析：
酒店建筑图分为6个楼成（0-5楼）0为地下室。整体结构主要分为走廊、办公区。其中办公区的空间为最小，同时受外界声音对广播的干扰小，主要播放背景音乐和部分通知；走廊区域的覆盖面积相对较广，用来播放背景音乐，缓解病人心情压力。
2.4系统配置说明
根据 酒店规划设计的具体情况，我们设计了一套从音频信号集中控制传输，可靠实用的背景音乐、公共（紧急）广播系统, 即设计背景音乐广播与消防紧急广播相兼容。所有的背景音乐扬声器在火灾时均能强制切换至消防紧急广播状态。当进行正常背景音乐广播时，一旦发生火灾报警，自动触发语音系统，广播强制切换至紧急广播状态，以最高优先权向 酒店内实现分区紧急事故广播，并可进行人工广播来处理事故，避免了慌忙中造成的误操作的可能性。
1）传输：全数字化传输，借助的计算机网络传输信号，因此配置清单中不含网络设备，如交换机、光纤转换器、网线等。
2）功能：按配置清单交付的广播系统，可实现定时循环播放、多套节目播出、分控点广播讲话和消防报警联动功能，以及其他辅助应用。
3）主控室：广播主控室设在网络监控中心内，消防报警器(选配)放在广播主控室，当有报警信号时，指定终端自动播放报警铃声。机房数字地下室0层。广播机房和消防中心应在同一个房间。
4) 分控点： 在领导办公室安装IP网络寻呼话筒，比操作工作站电脑更简便，通电后2秒钟即可广播讲话。
5）终端布点：为方便广播，所以广播系统分成6个区，以便在不同情况下可以进行分区广播或分区寻呼。根据 酒店对公共广播的要求，公共广播总共分成6个区: 酒店的每一楼为一个独立的区域；可以对任意楼层分别讲话，互不干扰。
办公区，主要为 酒店大小事务处理和管理的中心，根据环境的需求，我们设计设备的安装是以壁挂式IP网络音频终端(如XBPA-3100A)，每一台终端连接一个或几个吸顶天花音箱，或者连接一对壁挂式音箱。此为选配项目
走廊区，是病人或病人家属等待的地方，空间宽阔：设备的安装主要是IP网络音频终端(如XBPA-3300A)为主，与定压功放吸顶式扬声器组合，最后通过功放传输音频电压推广扬声器。
广播综合布线说明：每一层楼安装的吸顶式扬声器全部为并联，且把扬声器并联起来的总线引入到机房。机房最终有6条广播音响线，参考线缆用RVV2*1.5平方以上。IP广播终端安装位置可以在机房也可以在每一个楼层的电井，IP广播终端和机房的服务器用网线连线。
2.5系统配置清单
见附件《设备配置清单》
2.6系统设计图
见附件《系统设计图》
图纸说明：【系统设计图】与1.5节【系统拓扑图】区别在于：
1.【系统拓扑图】属于示意性质，主要阐述整个系统的工作原理，不针对某个工程。
2.【系统设计图】是对本工程的具体设计规划，其中包括设备连接图和扬声器布置图：
1)设备连接图，需要落实广播终端的数目、每层楼(区)功放的瓦数、喇叭数等细节。
2)扬声器布置图，需要落实扬声器在建筑物内或室外的具体位置。
设计图一般由工程商在现场实地考察，与用户沟通后制作(采用AutoCAD或CorelDraw软件)，XBPA(西邦）公司做为厂家提供技术协助。
第三部分：IP网络广播成功案例
3.1部分案例清单
以下均为品牌 IP网络广播工程：
天津空军雷达某旅基地（即扬村机场）（广播+内通）、中国航天科工飞航技术研究院（即航天三院）、中国航天东方红卫星有限公司（即航天五院）、上海空间推进动力研究所（即航天九院）、上海磁悬浮首辆国产列车、甘肃酒泉卫星发射中心、重庆第三研究所、成都军区重庆某机场、天津滨海区某研究所、广州军区司令部、中国船舶重工709研究所、中国人民解放军武汉后防基地、北京武警总队第十五支队、北京武警队总第九支队、解放军西藏军区 酒店、北京解放军疾病预防控制所、沈阳陆军某师司令部 、河北张家口某军区、福建厦门莲花某部队 、陕西临潼某集团军司令部、解放军第二炮兵湖南某基地、解放军第二炮兵云南某基地 、解放军第二炮兵北方某基地、解放军第二炮兵某工厂、解放军第二炮兵江西某基地、解放军第二炮兵广东某基地、解放军第二炮兵陕西某基地、解放军第二炮兵江西赣州某基地、陕西第二炮兵工程学院、武汉空军雷达学院、湖南长沙某通信部队(75708)、解放军空军西南某基地
郑州BRT快速公交（广播+内通）、广州BRT快速公交（广播+内通）、盐城BRT快速公交（广播+内通）、枣庄BRT快速公交（广播+内通）、厦门BRT快速公交（广播+内通）、常州BRT快速公交（广播+内通）、华能电力集团四川火溪河水利枢纽、湖南长沙人防工程、云南省人防办人防工程
3.2部分案例照片
XBPA(西邦）IP广播成功案例(交通/工业/政务)
广州BRT快速公交 北京君太百货 安徽芜湖平安城市广播
广深高速公路 福建电力公司漳州电业局 广东南沙海滨公园
江苏富士康工厂 广州市政务服务中心 江苏常州BRT快速公交
辽宁朝阳客运总站 西安火车站 山西运城高速公路
中国科技馆新馆 四川宜宾五粮液集团总部 福建厦门BRT快速公交
北京中原地产 北京地铁车辆厂 北京朝阳区平安城市广播
XBPA(西邦）IP广播成功案例(大学/中学)
中国人民大学 中国武警指挥学院 中国人民解放军理工大学
北方工业大学 广东惠州学院 广西师范大学
广州体育学院 福建工程学院 湖南中医药大学
河北衡水中学 湖南长郡双语中学 湖南汉寿一中
江西临川一中 江西师大附中 河北石家庄二中
云南临沧一中 宁夏泾源一中 山东潍坊一中
第四部分：售后服务与施工管理
4.1售后服务承诺
1）保证
1．我公司保证向需方提供的设备是全新、完整、未使用过的。
2．为支持合同设备的运行和维护，我公司保证提供的技术资料是完整的、清楚的和正确的。
2）安装调试
1．我公司将委派专业技术人员到现场进行安装调试。在安装调试过程中，我公司将对设备负绝对责任。 将严格按照投标方案的要求和产品出公司技术说明书进行科学的安装和调试。如有特殊情况须对部分安装方案进行更改，需经双方协商解决。我公司将完全确保安装调试完成时间与双方商定时间相符。 如因自然或需方人为原因需要进行延时，双方将协商解决。
2．调试合格标准：对外购硬件设备，将以原公司使用说明所规定的标准为标准。对于需要我方技术所解决的系统连接部分，我们将以双方所确认的技术方案为标准。
3）安装培训
我公司将根据合同清单提供详细的产品说明书，系统使用说明书。免费为用户培训使用和管理员2名以上，使之掌握整个系统的操作和基本维护技术。
4）保修
保修宗旨：及时响应，尽快解决，确保使用。
保修期限：广播设备1年内免费保修，终生维修,软件免费升级；其它设备按原厂保修。保修和维修时间48小时内响应服务要求。
保修期后：对设备故障需更换的配件将以成本价提供。
以下情况不在保修范围之内：设备的正常磨损和可耗费部件；由于使用方对设备不被授权的修改、不正确使用造成的设备问题；由于自然或战争破坏所引起的故障或创伤。
4.2施工管理
（1)施工安排及资料管理
设置施工办公室、资料柜、材料、工具仓库；
购置足够的现场灭火器材及消防器材；
完善施工用水、电设施：（检查施工用电设施的安全性能及施工机具的安全性能）
组织好施工前安全教育工作；
要办好胸卡、备好安全帽；
组织有关技术员、施工员、各班组长熟识图纸及施工方案，进行技术交底，做好图纸变更记录。
（2) 文明施工措施
现场划分区域，施工安全及卫生包干落实到责任人；
施工现场设监建仓库，保证材料不乱堆乱放；
保持道路畅通；
要进行文明施工教育，杜绝野蛮施工行为；
操作现场要保持清洁、整齐产将加强检查，将责任落实到班组；
杜绝浪费现象发生，对工具材料放置要整齐，禁止乱丢乱放；
加强宣传教育，保护完成成品，维护施工现场秩序，遵守市政府关于工地文明施工管理的有关规定和公司的文明施工管理规定。
（3) 建立健全资料管理
在施工现场设资料柜，并由专人存管；
开工前必须组织图纸会审，并做好会审记录；
开工前做好开工报告；
在施工过程中，内容发生变更时，须由提出方提出通知，并由工程建设方批准后方可施工，并把变更资料存档；
做好隐蔽工程验收记录和所有的技术资料收集、记录、并做好交接记录存档；
所有工程用材料、设备均有产品出厂合格证，及部门质量测试报告，收集齐全；
在工程竣工验收前5天，将所有工程技术资料整理完毕，交由甲方审查；
在工程竣工验收后15天内将竣工图移交甲方；
按要求保证“质量保证资料”齐全。
（4) 施工进度安排
设备供货期为20天，设备安装调试期为60天，总工期为70天，在供货期内可以先敷设线材、管材等。
酒店IP网络数字公共广播系统布线图
