事实上,这种影响在多年前的霍桑实验中就得到过验证。霍桑效应(Hawthorne Effect) 是起源于 1924 年至 1933 年间的一系列实验研究,由哈佛大学心理专家乔治·埃尔顿·梅奥(GeorgeElton Mayo)教授为首的研究小组提出此概念。实验最开始研究的是工作条件与生产效率之间的关系,包括外部环境影响条件(如照明强度、湿度)以及心理影响因素(如休息间隔、团队压力、工作时间、管理者的领导力)。研究人员普遍赞同照明、噪音、湿度等办公环境中的物理条件对员工生产力具有较大的影响。他们相信,倘若员工做工条件较为适度,其工作效率与绩效都必将得到提高。
伦敦城市大学工作绩效中心主管Jo Silvester 教授和她的合作伙伴研究显示:阳光对员工的主观幸福感具有积极影响 ;员工更愿意在靠窗或有自然光照射的位置工作。然而,现代工作的性质意味着要让很多员工沐浴在自然光下并不总是可行。这一点突出了理解人工照明应用对员工幸福感与绩效直接或间接作用的需要。
什么样的灯光最适合办公环境呢?华东师范大学心理系系主任、博士生导师崔丽娟教授从空间和时间两个维度告诉我们光线如何作用于人的精神世界。
空间维度
随着市场经济的多元化发展以及公司运作结构的改变,在公司类型、部门独立程度以及员工独立程度上会产生很大的差异,因此现在的公司慢慢开始注重办公区域的划分,不同的区域要为员工营造出不同的氛围。而灯光正是那神来之笔,它可以帮助我们营造这种不同的氛围。
1. 多人间的办公室
在一个多人间的办公室当中,采用一个单一的大主光源可以吗?不可以。为什么?
第一,从办公格局划分上,大家势必要向主光源靠拢,这样就限制了位置安排和桌椅摆放的灵活性。
第二,从心理体验上,这样的灯光安排,就会使坐在办公室“黑暗”角落的员工心理上产生一种离群感,觉得自己被办公室群体边缘化,不被重视,因此会大大降低对公司的认同程度。而坐在“中心”的员工,被强烈的灯光照射,也会产生焦躁、紧张的情绪,影响工作。
2. 休息室
休息室是一个用来放松的地方,也是公司人性化管理的一个重要部分,休息室代表的就是放松。请问,放松的休息室是否可以用冷色光呢?
不可以,因为冷色的照明会给人一种冰冷的感觉,在冷色光之下我们很难放松,会紧张,甚至会激发人很强的自我保护欲望。
怎么办?我们可以采用暖色光源,因为暖色光源是营造友好、温暖的氛围,这时候大脑和肌肉就会放松,从而得到休息。同时在环境设计的时候,还可以考虑墙面颜色与灯光颜色相结合,这时候让人感到温暖,达到放松的目的。
3. 会议室
会议室的功能一般比较复杂,有时候需要在会议室放松一下,来点头脑风暴,但是有时候会议室又会进行很严肃的事情。
最好在会议室能够进行灯光的切换,比如说阅读时,光线集中在桌面上,让员工头脑风暴的时候使用漫射的暖光。
时间维度
众所周知,每个人每日、每月、每季的活动都是随着光线和黑夜的节奏运作的,在这个过程中人类被激活了,该睡觉的时候睡觉,该醒的时候醒着
1. 白天上班族。在光线不足的情况之下他们会感到懈怠。因为光线不足将会加强褪黑素的分泌,打乱员工的生理时钟,降低工作效率,从而影响身心健康,当然也会影响到工作效率。对白天上班族来说什么样的灯光最合适呢?尽量采用自然光,这不仅有利于节约能源,更重要的是它明亮柔和,对我们的身心有很好的作用,所以这个时候我们如果将人工光和自然光结合运用的话,就会对白天的上班族营造最舒适的环境。
2. 疯狂加班族。好的老板就不要让辛苦的员工在昏暗的灯光下加班。从生理机制来说,由于大脑接受光线的刺激后,可能会调节褪黑素分泌,从而影响睡眠和清醒机制。另外,从心理机制来讲,昏暗的灯光给人的感觉就是比较凄凉、不受重视。
总之,我们要想办法为我们的工作人员营造最接近自然光的照明,因为越接近自然,越让人感到安全和舒适。所以,办公室的灯光设计和构成要接近自然光,灯光的强度要中等偏强,颜色偏白色,光的节奏感要弱。对于拥有高档写字楼的大公司而言,一个不好的照明环境哪怕影响员工1% 的注意力,想想看,这会相当于减少公司多少收益呢?